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为您的仪表板的十kpi模板
kpi帮助公司衡量成功，但是如何选择正确的指标来创建有用的报告呢?在这里，您将发现10个KPI示例，以激励您的执行仪表板。
关键绩效指标提供了可衡量的价值，公司可以用它来确定他们是否实现了……
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业务目标。业务领导者必须根据需要跟踪的内容定义kpi，然后使用企业报告或自助BI工具来洞察这些指标的性能。运营kpi通常每天使用实时BI数据进行跟踪，而战略kpi则以不同的时间间隔进行监控:每周、每月、每季度等等。
在这摘录的大卫帕莱默的摘录中关键绩效指标:开发、实施和使用获胜kpi，你会发现几个例子可用于的KPI模板执行仪表板平衡计分卡，以及两个包含示例KPI报告的指示板。
KPI的例子包括客户满意度、员工满意度、新业务价值、税前净利润、已使用资本回报率、现金流、费用与收入的比率、健康和安全、制造能力和运营效率。
点击下面的图片查看KPI模板的设计使您可以应用这些实践来构建您自己的指示板KPI跟踪和报告。
第五章
用于报告绩效措施的模板
报告框架必须适应组织中不同层次的需求，以及支持及时决策的报告频率。本章介绍了一些更好的实践格式，有助于加快这一重要步骤。
这一章应与……一起阅读白皮书和书籍Stephen Few写的。
在仪表板上报告关键结果指标
仪表板应该是单页显示，如exhibit 5.1和5.2中的示例。评论应该包括在本页上。
一个良好的仪表板随着效果的关键结果（KRIS），朝着正确的方向前进将使董事会的信心管理，管理层知道它正在做什么，船在正确的方向上转向。然后，董事会可以集中精力最佳：专注于一流休息室的冰山地平线，而不是在船的桥上停放并妨碍船长，他们试图执行重要的日子 -- 日职责。可在展览5.3中找到KRI板仪表板图的十个例子。
客户满意度
至少每三个月需要通过使用统计样本和关注你的前10%到20%的客户来衡量客户满意度。这个过程不需要过于昂贵。如果你认为一年一次就足够让客户满意了，那就坚持经营一个体育俱乐部;你在公共部门或私营部门都不安全。
员工的满意度
这与客户满意度并无不同，或者说没有那么重要。有人说过:“快乐的员工造就快乐的顾客，快乐的顾客造就快乐的老板。”如果你相信这一点，现在就做个调查吧!一个员工满意度调查不需要昂贵，也不应该做到覆盖所有员工;相反，应该用管理和人员的垂直和水平切片的滚动调查取代它。
新业务价值
私营部门的所有企业都需要专注于其冉冉升起的产品的增长。重要的是要关注这个新业务的发展，特别是那些最重要的10%到20%的客户，他们创造了大部分的利润。
税前净利润
由于董事会总是把重点放在年终，因此显示税前净利润(NPBT)是值得的。这张图将包括最近的预测，应该在一个季度的基础上自下而上地更新。这是唯一一个从年初开始的KRI图;其余的应该会呈现15到18个月的滚动趋势。
雇用资本回报
使用资本回报率(ROCE)是报告的老支柱。现在的区别是ROCE不再是关键性能指标(KPI)，而是关键结果指标(KRI)。这幅图需要是15到20个月的趋势图。
现金流
现金流图可以追溯到至少12个月以前，并且应该预测到至少6个月以后。
费用与收入的比率
董事会应该关注组织在利用技术和持续改进方面的效率，以确保运营成本与收入的关系良好。
健康和安全
所有董事会都对健康和安全感兴趣;这幸福的员工现在比过去更重要了。
能力
监控关键机器和工厂的生产能力至少要持续5到12个月。董事会需要意识到能力限制，这样的图表将帮助董事会成员关注新的资本支出要求。
运营效率
运营效率是基于各种统计数据的复合指数，例如完全准时交付、空闲机器时间的一部分(仅测量关键机器)，等等。
版权信息
更多有关事务管理及操作的资料:
- 继续下一节：创建关键性能指标(KPI)报告和仪表板设计。
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