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自助式BI工具的采用需要有说服力
让业务用户从电子表格转向仪表板可能是一项挑战，但是当部门进行更多合作时，最终会得到回报。
拉斯维加斯——对于Heather Campbell来说，在筹款办公室实施自助商业智能工具……
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并不是最难的部分真正的工作是让人们使用这个系统。
坎贝尔是普林斯顿大学开发办公室的分析和数据管理主管。上周，她在Tableau Conference 2015上发表讲话，告诉与会者，她的许多企业用户太习惯于看电子表格了，不想使用其他任何东西。但做数据分析在电子表格中是费力的，因为大多数列可能与用户无关，这使得很难快速看到异常值或趋势。
从2012年左右开始，坎贝尔的团队扩大了Tableau的使用范围，并制作了一些仪表盘，让用户可以跟踪捐赠活动的表现，或者模拟奖学金获得者向捐赠者发送感谢信的效果。不过，仪表盘的采用速度仍然很慢。
使用自助BI工具但没有一种灵丹妙药能让它被采纳。相反，它需要结合培训和与商业用户合作，以确保Campbell的团队提供相关的和有用的仪表盘。随着时间的推移，人们对仪表盘的信心与日俱增。
“数据战略是我们组织的驱动力，现在感觉我们已经达到了一个临界量，”她说。“我们每次只使用一个仪表盘来实现这一点。”
针对Tableau的日常使用
实现自助式BI工具只是成为数据驱动型组织的战斗中的一小部分。真正的工作通常是让员工真正使用软件。在Tableau会议上，用户们分享了让一线员工接受并在日常工作中使用该工具的建议。
我们每次只使用一个仪表板来实现这一点。 希瑟·坎贝尔普林斯顿大学发展办公室分析和数据管理主任
Netflix的高级商业情报工程师杰森·弗莱特纳(Jason Flittner)说自助服务的实现作为开发人员和用户之间的协作更好地工作。过去的日子一去不复返了传统的BI，开发团队从用户那里收集需求，花数周或数月的时间构建报告，然后交付最终产品。Flittner说，如今，开发人员需要与业务用户坐在一起，以渐进的步骤接受反馈，以不断地向有用的东西工作。
例如，他最近构建了一个仪表盘，让业务分析师可以查看人们正在观看的Netflix节目类型、他们跳过某些节目的频率，以及人们往往不会看完的节目。所有这些信息都告诉了公司人们喜欢和想要更多的节目类型。
Flittner最初交付的仪表板大部分是静态的。分析师对此很满意，但并不激动。作为回应，Flittner做了一个简单的修改，允许分析人员按每一行过滤数据。这一变化使分析师对产品更加满意。
Flittner表示:“这帮助我们让分析师更适应可视化。”“这真的很强大。”
在部门内寻找自助BI冠军
俄克拉荷马州斯蒂尔沃特(Stillwater) InterWorks公司的顾问凯特·特德韦尔(Kate Treadwell)说。,recommended using extensive training after implementation to drive engagement. This doesn't just mean a quick how-to for developers. She said people from all departments should be involved. Folks from marketing or sales might not need to know about all the functions of自助分析工具但是，让这些人看到这个软件可以做什么，可能会让他们感到兴奋，并鼓励他们伸出援手要求仪表板的开发人员他们会用到的。
Treadwell说，让所有部门的人都参与进来的另一个好处是，你可以找到“拥护者”，他们喜欢自助分析的想法，并鼓励他们的队友也使用这个工具。她说，IT部门或仪表板开发人员要想让单个业务部门使用工具，所能做的只有这么多。在这些部门工作的人将更有影响力，只要让一个拥护者相信仪表盘的优点，就能产生巨大影响。
“你不在的时候，它们就是你的声音，”特德韦尔说。“让别人站在你这边是实现中最重要的部分之一。”
Ed Burns是SearchBusinessAnalyabo2008ytics的网站编辑。邮件他(电子邮件保护)在Twitter上关注他:@EdBurnsTT。
