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创新激发了用户对MicroStrategy分析套件的忠诚度
当一些长期供应商努力跟上创新的步伐时，客户对长期供应商MicroStrategy及其不断发展的平台保持忠诚。
佛罗里达州奥兰多。——多年来的创新使MicroStrategy分析平台保持相关，在供应商的用户会议上，客户表示，即使新供应商声称商业智能的未来已经到来，它的套件的不断现代化也保持了他们的忠诚度。
MicroStrategy在1989年开始运营时，自助式服务、数据可视化、增强智能、机器学习和嵌入式分析不存在。这是一个报告的时代所有的分析业务都由信息技术部门负责。
但是随着BI的发展，MicroStrategy分析平台也在发展，90年代和21世纪初一些更成熟的BI供应商也在发展努力跟上创新的步伐。
“查询拨号音”给HyperIntelligence
与此同时，20年前MicroStrategy首席执行官迈克尔·塞勒据Ventana Research分析师David Menninger称，谷歌已经在讨论通过他所说的查询拨号音，让整个企业和所有企业用户都可以使用数据查询。在2019年,MicroStrategy介绍超级智力，一个零点击嵌入式分析工具，使数据查询免费提供给组织中的最终用户。
门宁格说:“在我看来，超智能是一种创新的方式，可以在人们需要信息的时候、何地向他们传递信息。”“实际上，我认为超智能是查询拨号音的实现。”
从MicroStrategy的“无处不向每个人提问”的想法，到HyperIntelligence的首次发布，MicroStrategy分析平台增加了吸引新客户和保留老客户的创新。如果MicroStrategy不总是第一个引入新功能，至少它做出了快速的反应。
为什么汽车连锁经销商选择了MicroStrategy
例如，Sonic Automotive在10年前就开始使用MicroStrategy分析平台。
索尼克是一家汽车连锁经销商，总部位于北卡罗来纳州夏洛特，在美国南部和西部拥有95家经销商移动BIMicroStrategy分析平台的能力。
我们找的不是软件供应商，而是一起成长的伙伴。我们共同创造未来;我们共同构建我们的路线图。 卡尔•兰伯特The Co-Operators首席数据分析官
在许多其他供应商则忽略了移动领域的BIMicroStrategy正努力开发一款应用程序，让用户能够在自己的移动设备上解读数据帮助他们做出明智的决定。
“我们最初开始使用移动的平台,因为,我们部署,在2010年,它是移动,因为我们的很多员工的经销商在ipad和手机和它们是如何查找维修订单和任何形式的数据,”凯特琳说强,声波BI高级分析师在微战略2020大会的一个小组会议上发言后接受采访时说。“我们希望能够将其部署到移动设备上，然后它便开始飞速发展。”
十年后，Sonic是MicroStrategy公司采用超智能技术的200家客户之一随着超级智力的发展该工具在索尼克的日常运营中扮演着关键角色。但是，需要将分析数据带出办公室，交到职场员工手中，这是它的起点。
斯特朗表示:“我们一进入手机领域，就开始开发许多应用程序，并(在其他领域使用分析)业务，而现在我们已经晚了10年。“手机是关键的区别所在。”
微观战略的保险合作选择
MicroStrategy分析平台的能力也一直是The Co-operators的一个关键区别，这是一家位于安大略省圭尔夫的保险合作公司。
六年前，这家加拿大保险合作社使用另一家供应商来满足其BI需求。但当供应商在2014年升级其平台时，所有的合作运营商的仪表盘都消失了。该公司被告知，对这个问题的回应是构建自己的HTML屏幕。但在此之前，The Co-Operators的商业情报副总裁兼首席数据和分析官卡尔·兰伯特(Carl Lambert)决定看看是否还有其他选择。
Lambert是会议上的另一位小组成员，他称之为MicroStrategy，在两周内，该合作项目就在MicroStrategy分析平台上运行了。
六年后,由自助服务能力提供动力在MicroStrategy中，the Co-operators的用户会议数量从2015年的2000次增加到今年的估计25万次，而组织内的用户数量从不到50次增加到3500次。
然而，当被问及为什么合作者仍然是MicroStrategy的客户时，Lambert的第一反应并不是关于软件。
“其中一个原因是我们与MicroStrategy的合作关系，”他在接受采访时说。“我们不是在寻找一个软件供应商，我们是在寻找一个共同成长的伙伴。我们共同创造未来;我们一起构建我们的路线图。”
尽管如此，这项技术还是很重要的。
和Sonic一样，The Co-operators也是超智能的早期使用者。也喜欢声波,移动功能MicroStrategy的分析平台是合作社的一个不同点。
Lambert说道:“数据每天早上都会更新，我们每天早上所做的第一件事便是查看应用并查看前一天的结果。“你可以在旅行，或者度假……你可以看看结果。这将改变游戏规则。”
尽管MicroStrategy的创新使其分析平台持续了三十年，但是MicroStrategy的能力与其他BI供应商并没有太大的不同，这使得MicroStrategy成为每个组织的合适供应商。
例如，超智能只是嵌入式分析的一种形式。
Menninger表示:“其他供应商更专注于深度嵌入式分析。“你还需要将分析嵌入到业务流程中。MicroStrategy通过他们的api和sdk(软件开发工具包)等等，但我认为没有人能让这个过程变得非常容易。”
与此同时,其他供应商，如Yellowfin例如，现在，谷歌也提供了有效的移动应用程序。
但是MicroStrategy分析平台仍然是一个受欢迎的产品，即使有来自较新的供应商专注于分析的前沿。
保持独立
对于Saylor来说，保持重要也意味着在未来保持独立，而不是像其他以前独立的分析和BI供应商那样寻求被收购去年的高价收购狂潮。
这家总部位于弗吉尼亚州泰森斯角(tyson Corner)的公司自豪地宣称自己是最大的上市独立商业分析提供商。
“大多数(软件供应商)对这项技术感到兴奋，因为它可以作为一种赚钱的手段，”塞勒说。如果是这样的话，他们就会卖掉公司，在他们意识到潜力之前就浪费了这个机会。真正实现这一潜力需要十年，二十年。它需要建设、重建、再重建。我们认为，随着时间的推移，我们会一直坚持下去，直到我们把它做好。”
