企业自助BI收益排名前四位

自助BI很容易使用

传统的BI工具太难了大多数用户数字服务咨询公司Nerdery的首席技术官乔?托博尔斯基(Joe Tobolski)表示。

“Excel是第一的数据分析工具是有原因的，”他说。“人们知道如何使用它。”

的一种方法BI变得越来越容易它被嵌入到员工已经使用和熟悉的平台中。例如，一个人力资源系统可能有内置的分析，以预测员工有多大可能留在公司，Tobolski说。

“我们已经在这么做了，”他说。“我们在Nerdery使用的系统谈论的是留下来的倾向。”

星座研究公司副总裁兼首席分析师Doug Henschen表示，新型自助BI系统是传统独立BI的一大进步。

传统的BI平台主要由IT部门维护数据专业人员。

Henschen说:“这些遗留的BI产品存在IT瓶颈。“它们阻碍了新报告和分析的广泛采纳和快速发展。”

根据Henschen的说法，自助式BI功能允许更多的用户访问数据和见解，但BI仍然没有达到它可能或应该达到的普及程度。

他说:“复杂性仍然是采用的一个障碍，特别是对于未经培训的商业用户。”

下一代的BI正在使用机器学习和自然语言理解来提高可用性，或者增强分析。

扩充将把BI扩展到更多的用户，Henschen说。但数据专业人员也将受益，因为增强技术加快了数据准备、分析和预测工作。

他说:“最终，也是最重要的是，它将导致更好的数据驱动决策。”

实时行动

易用性还可以转化为使用的速度。

客户体验管理公司Sprinklr负责客户满意度和运营的副总裁阿莎·阿拉文达克尚(Asha Aravindakshan)说，在传统的商业分析中，决策者往往要等上一段时间才能得到他们需要的报告。

“这些数据可能是反映业务进展的滞后指标，”她说。

Sprinklr利用了它使用的SaaS软件中内置的自助BI功能。据阿拉文达克尚说，员工现在有领先指标来帮助他们做出决定实时数据驱动的决策。她预计，随着自服务商业智能的智能增加，该功能将不断改进。

民主化的访问

自助BI的好处包括为最需要的人提供分析。塔塔咨询服务公司(Tata Consultancy Services)的数据和分析实践、分析和洞察力主管Kamlesh Mhashilkar表示，它允许接触在运营、风险管理、合规、工程和风险与开发方面工作的专业人士。

Mhashilkar表示，商业用户正在推动自助BI的采用。

BlueVolt是一家为众多用户提供自助BI服务的公司，它帮助制造商向客户提供如何使用其产品的在线培训。

通过将自助BI添加到其平台，BlueVolt自己的员工、制造客户和平台终端用户现在都可以访问性能数据学习如何使用工具和设备。

BlueVolt负责公司战略的副总裁加文·辛格(Gaven Singh)说，制造商需要知道培训是否有效，因为它直接影响销售。

单个终端用户可能希望看到自己的进度，或者下一步推荐他们参加什么课程。

这些分析也让BlueVolt的员工受益。客户经理可以了解什么策略对他们的客户最有效，这样他们就可以提出建议来帮助他们的客户获得更多的价值从平台。

辛格说:“对于你在我们的系统上看到的每一种类型的用户，我们都有不同版本的分析。”

公司从他们的数据中获得价值

分析可以帮助公司发现未开发的收入和发现新的商业机会。Forrester在2020年对900位全球商业领袖进行的调查显示，数据驱动型公司比非数据驱动型公司实现收入目标的可能性高58%。

但近一半的受访企业表示，他们没有经常使用数据来指导商业决策。要做到这一点，我们需要数据必须是可接近的可访问性是员工最大的自助BI好处之一。

根据2020年的《哈佛商业评论》调查87%的企业高管表示，当一线员工被授权做出重要决定时，他们的公司会更成功，但只有20%的人真正让他们掌握数据。其余的人则表示，他们需要更好的工具才能做到这一点。

尤其值得一提的是，54%的受访者表示，他们预计一线员工将在未来两年内使用自助分析服务。

“数据是许多成功组织的生命线，”流程智能软件公司FortressIQ自动化和流程卓越负责人乔恩·尼斯利(Jon Knisley)说。“自助BI是下一个重要步骤。”