开源不是所有商业分析项目的最佳选择

你可能会认为JW Player(一款流行的开源在线媒体播放器)背后的公司会使用开源工具来管理其商业分析项目。毕竟，像Hadoop、Spark、R和Python这样的开源数据管理和分析工具在过去几年中已经非常流行了。但如果你这么想，那你就错了。

JW Player使用了一些开源工具数据科学工作，主要是建议推荐发动机。但是，涉及公司核心业务需求 - 跟踪客户使用服务，识别Upsell机会和付款报告 -JW Player.使用Alteryx和Tableau的工具组合。

为什么开源软件公司会为此工作选择供应商工具？“关于非开源软件的好处是，1，你得到了你得到的支持，”JW Player商业分析经理Jenny Zhang说。

虽然媒体播放器本身是开放的来源并免费下载，但该公司通过代表其用户托管媒体并通过广告和报告媒体性能指标提供有关媒体的相关服务。

张表示，该公司曾经有困难的时间管理这些业务分析项目。她知道有机会得到更好的答案将客户数据从该公司的Salesforce实现的媒体性能数据，视频的观看频率和客户使用了多少服务器空间。结合这些数据集可以帮助销售团队确定可以从更多服务器空间中获益的客户，并帮助营销团队建立客户细分，以指导未来的活动。

JW Player是Tableau可视化和分析软件的长期用户，但张说，供应商的数据集成和混合功能无法处理数据卷他们需要处理他们的商业分析项目。2015年9月，该公司引入了数据集成平台Alteryx Designer来应对这一挑战。张说，现在把数据加载到Tableau要快得多。

对于Tableau，她说，“不可能混合那么多数据。”即使是一小部分数据，也需要20个小时。现在只有20分钟了。”

她决定保留Tableau作为公司商业分析项目的视觉前端，而不是将所有内容标准化到Alteryx上，并使用该公司的分析软件。她说，她喜欢Tableau对合作和分享的支持仪表板和报告。

张说，由于将曲板和Tableau工具配对替换曲线和Tableau工具，JW Player已经看到了许多好处。销售团队已经能够关闭更多的Upsell交易，并更加持续地击中其销售目标。此外，会计部门能够查看哪些客户有迟到或未偿还的付款，允许他们发送更多有针对性的提醒。这有助于该公司更定期地按时获得报酬。

所有这一切都可以在当前的系统之前完成，但张表示，获得现在几乎自动发生的洞察力也不容易或快速。

“ROI是之前，没有仪表板或报告可以告诉我们业务，”张说。“最大的好处是节省时间。”