新信息建设者首席执行官瞄准现代CX，开发

信息建设者是纽约市的BI供应商，最近在43年来首次转型首席执行官领导力，标志着公司历史悠久的拐点。

1月份，弗兰克Vella于2017年担任卖方作为首席运营官，成立的创始人杰瑞德科恩为信息建设者首席执行官。83岁的科恩将留在主席和高级顾问。

信息建设者于1975年成立，作为私人公司，是第四代方案和数据库管理的早期先锋。供应商介绍了其WebFocus的第一次迭代BI和Analytics平台1996年。今天，信息建设者正在寻求现代化其遗产，方法和内部文化，以帮助它在市场上保持竞争力。vella的重点是为许多客户解决问题：信息建设者的外观，感受和可用性WebFocus平台——在2018年10月进行了修订。

在这个Q＆A，第一部分系列中的第一个，信息建设者首席执行官Vella讨论了领导的过渡，他的表现不同于Cohen，并专注于透明度，客户体验（CX），敏捷方法和创新。

编者按:为清晰度和长度编辑了以下内容。

作为Information Builders的首席执行官，您带来了哪些新的想法和前景?

弗兰克·维拉:能够接替像格里这样有历史和背景的人，让人感到谦卑。我很高兴他还在这行，我们在一起工作。我的工作是继续确保我们成长,创新和在行业中是最好的工作场所,因为我希望不仅仅是现有员工认为这是一个很棒的工作场所,但我们正在努力吸引的人需要看到。作为首席执行官，这是我的三个优先事项。

产品不仅要有可靠的平台，还要有顾客喜欢的外观和感觉。

我想说的是，我所做的与Gerry不同的一件事是沟通——我非常关注透明度。我成长在一个微软的世界里，在那里，透明是一种文化信条，有了它，你就赋予人们权力，让他们对自己负责——或者让他们对自己负责。我认为这对组织来说是一种转变。

我们创新的步伐以及我们如何在产品创新围绕产品创新做出决定是另一个大的变化。创始人成为产品战略家和产品思想家并不罕见。您经常建立创始人希望您建立的内容。格里在那里有很好的见解。我想要做的是利用那些见解，但也带来纪律做决定的过程[通过问]:产品适合市场的基本条件是什么?这如何与我们的路线图联系起来呢?我们如何优先考虑我们所建立的?

另一个巨大的变化是我们如何构建它。我们深度化敏捷计算要素，并使用户体验 - 产品的外观，感觉和功能 - 优先级。我会说重点一直是建立工作的高度可扩展的产品。自视角以来是为IT和开发人员建立的工程师和开发人员和其他工程师和开发人员，专注于产品的可扩展性和可靠性，而且它的可靠性良好地为我们提供了良好的，但它折扣了这一天的重要性和可用性的年龄和逻辑流动。我的观点是，该产品不仅必须成为可靠的平台，而且还必须看看顾客的喜爱。这是我专注于非常重大的东西。

信息建设者最后一项重大改造了它的WebFocus平台，这是一个重要的用户体验和UI改进，正确？

Vella：是的，在10月下旬，我们推出了我们称之为WebFocus [平台]的设计者版本。我当时充当了产品的头部，我们真正确定了所建立的功能和功能，以及我们将释放它的日期 - 并坚持下去。这种纪律是我们需要回到我们如何做软件的事情，因为它推动了质量。[与该发布]我们在组织内介绍了敏捷开发方法的第一个元素。

我雇了一个比我更有资格做这件事的首席产品官。他把它带到下一个层次，重新设计我们的设计方式，确保质量是一种纪律，并确保我们赢得的sprint是构建和测试良好的。

Designer在10月份的发布就是为了迎合我们的客户，让他们说:“我喜欢你们的产品，但逻辑流程并不一致”，或者“外观和感觉都不如我自己的一些人在使用你们的应用程序时所做的好。”我们的客户群对易用性元素有很多需求。你可以打开我们的产品，看看它，但你不能凭直觉理解图标的含义和如何操作。所以，我们的第一个新版本解决了这一问题的大部分，现在，我们将对其进行扩展，以确保一些更复杂的东西，如连接复杂或多个数据集，具有现代的外观、感觉和可用性因素。

编者按:第二部分，Vella讨论了信息建设者'云首次方法和机器学习的投资。