混乱和数据过载使仪表盘设计走向失败
通过避免常见错误，如设计噱头、混乱的屏幕和不相干的数据，保持BI仪表板项目的正常运行。
仪表板的设计工作很容易遇到麻烦。许多商业智能仪表板原本是为了以一种易于掌握的方式向商业用户展示BI数据，但最终却代表了形式胜过实质，以及牛排带来的嘶叫声。但事情不一定非得这样。
通常,BI仪表盘的设计包括“可能会夺走阅读和理解数据的噱头，”总部位于西雅图的定制网络和移动应用程序开发商Produxs Inc.的创意战略副总裁查理·克拉克斯顿(Charlie Claxton)说。例如，Claxton遇到的一个最常见的错误是在仪表板中使用三维图表。他说:“尽管它们看起来很不错，但却使数据的解释变得非常困难。”
Claxton还发现仪表板上有很多不必要的杂物。为了避免这种情况，他建议将使用笔和纸所鼓励的清晰和简单应用到仪表板开发过程中。“由于BI具有极强的战略意义，作为仪表板一部分的每个元素都必须具有流和意义，”Claxton说。“每一种元素都应该有直接的含义，因此它们的出现应该只是为了传达一种信息。”
位于田纳西州查塔努加(Chattanooga)的咨询和定制软件开发服务提供商Innovator LLC的创始人兼首席执行官史蒂文·a·洛(Steven a . Lowe)说，混乱是仪表盘设计师犯的三个经典错误之一。洛说，在一个仪表板页面上填塞过多的数据是行不通的。“如果你必须阅读、研究或反复浏览它以找到重要的信息，仪表盘就没有达到目的。所有有用的信息都应该一目了然。”
关闭仪表盘数据开关
一个杂乱的仪表板通常会导致劳氏的其他重大设计失误:包括不相干的信息和以混乱的方式显示数据。他说，太多的仪表盘把“包括厨房水槽历史平均滴水率在内的所有数据”挤在一起，没有对数据元素进行任何逻辑分组或图形对比。
在Lowe看来，另一个常见的设计错误是，将业务仪表板仅仅看作是填充历史数据的静态报表的更图形化的版本。他说:“仪表盘必须一眼就能传达当前的、有意义的、可操作的信息。”
弗吉尼亚州麦克莱恩的摩根富兰克林咨询公司(MorganFranklin)的董事总经理比尔·布列奇斯(Bill Brydges)说，确保它做到这一点，取决于在开始设计过程之前成功地从企业用户那里收集数据分析需求仪表盘的设计他补充说，为了支持不同工人的不同级别的分析功能。
许多设计师错误地“认为所有用户使用数据的方式都是一样的，”布赖斯说。确保你了解你的听众。一位喜欢了解数据背后的分析高管会对不支持向下钻取的摘要仪表板感到沮丧。”相反，大量的努力可以浪费在构建能力深入挖掘数据对于那些只希望在关键数据元素上看到红黄绿交通灯指示灯的业务经理，以提醒他们需要注意的问题。
此外，许多高管和其他用户已经被数据淹没。设计包含大量企业数据的BI仪表板，并针对不同角色的终端用户，只会加剧信息过剩，布列斯说。
从低起点开始，然后在仪表板设计上增长
他说:“与其试图制作一个在单个地方包含跨企业信息的主仪表板——一种自上而下的方法——不如从专注于单个特定项目的较低级仪表板开始。”然后根据与他们相关的数据，以不同的方式为各个高管和经理整合信息。
劳认为,仪表板用户应该从设计过程的第一天就开始参与。但他表示，设计师不应该回避彻底询问用户所要求的数据的计划用途，以及为什么让他们看到特定的信息很重要。Lowe表示:“在显示屏上显示日平均销售额很容易，但如果这些数据并不是真正需要用于“即时决策”，那么这可能是一个糟糕的举措。”
位于德克萨斯州普莱诺的BI技术服务提供商WCI咨询公司的副总裁基思•梅特卡夫表示，仪表盘设计团队应该避免让现有技术决定他们的计划。相反，他建议，他们应该首先记录关键性能指标然后为自己的业务量身打造仪表盘KPI需求。
Metcalfe表示，在构建仪表板时，数据安全问题也不应被忽视。一些kpi和其他数据只能被组织中的某些人看到。他警告说，正确的信息需要针对正确的角色，以确保敏感数据得到妥善处理。如果不这样做，BI经理和仪表板设计师可能会受到企业高管的大量不受欢迎的关注。
Alan R. Earls是波士顿地区专注于商业和技术的自由撰稿人。
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