运营效率
运营效率是指一个组织尽可能减少时间、精力和材料上的浪费,同时仍然提供高质量的服务或产品的能力。在财务上,运营效率可以定义为维持组织运转所需的投入与其提供的产出之间的比率。“投入”指的是投入到一个业务中去的东西,如成本、员工和时间,而“产出”指的是投入或获得的东西,如快速开发时间、质量、收入、客户获取和客户保留。
运营效率的因素
运营效率是通过公司以成本效益优化其基础运营,同时消除冗余流程和浪费而获得的。一般来说,这是通过集中于资源利用、生产、库存管理和分配来完成的。
- 资源利用的重点是尽量减少生产和操作领域的浪费。
- 生产侧重于使生产环境尽可能有组织。这包括确保员工和设备尽可能高效地工作以提高产量。
- 分销的重点是确保最终产品的有效处理,包括路由和交付。
- 库存管理包括生产和管理足够的库存以满足需求,但尽可能少的过剩库存。
如何提高运营效率
不同的战略可能被用来实现运营效率的目标,并且可能因公司而异。当被要求提高经营效率时,公司通常会改变投入和产出,如对相同的产出给予更少的投入,对相同的投入提供更多的产出,改变投入的数量或同时增加投入和产出。
各组织还应集中注意:
- 通过设置仪表板或内部会议来监控性能。
- 识别并减少浪费,比如消除浪费瓶颈。
- 创建基准,这可以让您的组织了解他们相对于竞争对手的位置。
测量操作效率
衡量运营效率包括跟踪公司的投入和产出作为业绩指标。通常,这些绩效指标与效率、质量或价值有关。这方面的例子包括自动化精度、质量指标和客户满意度。这些指标应该被收集到运营和效率报告中,以显示一个公司是如何有效地运行和如何处理数量。任何报告都应该显示诸如平均周转时间之类的指标,这可以用来识别任何性能瓶颈。