定义

商业智能仪表板

商业智能仪表板或BI仪表板是一个数据可视化和分析工具在一个屏幕上显示关键性能指标(KPI)的状态和组织,部门,团队或流程的其他重要业务指标和数据点。仪表板是大多数的整体组成部分软件平台并广泛用于向商业管理人员和工人提供分析信息。

有时也被称为业务指示板和数据指示板,BI指示板通常包含多个数据可视化,为业务用户提供相关的组合视图KPIS.以及经营决策和战略规划的趋势。它们比静态报告更互动,通常使用户能够访问下潜图表和图形以进行进一步分析的数据。在某些情况下,仪表板由仪表板设计BI团队的成员;在其他情况下,它们是由业务分析师和其他用户创建的自助服务BI工具。

BI仪表板特性和组件

除了支持交互性外,现代BI仪表板软件的基本功能还包括可自定义的接口,仪表板模板,以加速设计过程和拉动历史和实时数据的能力。仪表板工具还提供可以添加到仪表板的小部件,图标和图像库,以自动化功能,并提高可用性和视觉吸引力,以及标签,下拉菜单和其他导航功能。

所设计的仪表板的主要组成部分包括:

与数据源的连接。根据用户需要查看的数据,可以连接BI仪表板数据仓库、数据集市和数据湖(最常见的分析数据存储)或操作系统、工业设备和外部数据馈送以获取更多最新信息。

数据可视化。仪表板可以配置各种数据可视化类型显示不同的性能指标,统计数据和其他信息。支持的可视化范围从基本线和条形图到更详细的图形,例如泡沫图,热图和散点图。

数据表。BI仪表板还可以合并数据表,提供对相关数据值的一眼即可查看。表格数据通常包括颜色编码或其他图形处理,以突出具体信息——例如,以标志销售下降或财务损失。

向下钻取功能。此功能使用户能够通过单击数据可视化来获取更多信息或查看并分析详细数据。这样做将它们带到其他可视化或数据表,通常以分层时尚排列,因此人们可以在他们想要的情况下钻取多个级别。

数据过滤器。另一个交互式功能是过滤器,用户可以自定义数据可视化中的日期和时间范围、地理设置和其他参数,以获得显示信息的更集中的视图。

文本框和工具提示。仪表板通常包括独立的文本框和弹出信息工具提示,用于解释正在可视化的数据或提供关于分析结果的附加信息和上下文。

这种仪表板设计可以显示燃料和车辆成本、事故趋势等指标。
BI仪表板显示各种KPI和数据点 - 在此示例中,一组车队管理指标。

BI指示板的优点和局限性

Bi Dashboards越来越被视为帮助企业从他们越来越多的数据仓库中获得有价值的商业见解的关键工具,包括一套大数据这通常会结合BI应用程序通常使用的结构化数据,并具有非结构化和半系统的数据形式。精心设计的仪表板提供各种商业福利。例如,他们:

  • 通过商业管理人员实现更好的明智的决策和战略规划;
  • 制定数字密集型数据和业务分析对于那些不是熟练分析师的用户来说,度量标准很容易理解;
  • 帮助确定业务趋势,以便组织采取行动,利用机会和解决问题;
  • 缓解部署和使用自助服务BI应用程序由商业分析师,经理和工人;
  • 通过增加信息共享支持更多协作数据分析和决策过程;和
  • 提供多种数据可视化可能性,使数据更易于理解和有用。

但仪表板也给BI团队和业务用户带来了挑战。BI仪表板的潜在缺陷不一定来自于软件的设计,而是来自于如何使用仪表板以及创建、执行和维护它们的成本。在许多企业中,BI和IT专业人员仍然为用户设计和更新仪表板,还负责记录仪表板并跟踪它们的使用情况。

组织在构建有效的仪表板时面临的其他挑战包括:

  • 过于浮华或杂乱的仪表盘设计,使仪表盘难以使用;
  • 嵌入过多的视觉信息而不限制相关的信息原始数据需要什么;
  • 提供上下文使其清除KPI和其他数据如何与最终用户相关;
  • 难以创建挖掘路径以培养数据底层表面度量;和
  • 歪曲仪表板中的数据或遗漏相关数据,导致不准确的分析。

BI仪表板设计最佳实践

一个好的仪表板设计以一种容易理解的方式显示从数据中获得的业务见解。在一个设计良好的仪表板中,不同的组件可以无缝地相互协作,提供数据视图,为最终用户提供决策和操作任务的可操作信息,同时还允许他们在需要时深入查看更细粒度的数据。

通常,仪表板设计最佳实践:

  • 涉及BI仪表板设计过程中的最终用户;
  • 在开发过程中使用迭代方法改进设计;
  • 准确识别目标用户需要追踪的数据;
  • 允许由企业的不同部分定制仪表板;
  • 不要过分渲染呈现给用户的信息;
  • 保持BI仪表板中的数据是最新的;和
  • 包括对UX问题的考虑,提升测试识别任何问题。

一些顾问建议BI和分析团队采用类似于软件开发生命周期用于设计仪表板。这样做是在BI仪表板设计上正式的项目管理步骤,从识别仪表板的业务要求进行评估数据质量,创建和测试最初的设计,根据需要修改它们,并记录完成的仪表板。

BI仪表板示例和用例

组织部署各种操作和分析仪表板,以支持企业级和各个部门的决策。以下是针对不同函数设计的一些常见类型的BI仪表板的示例,以及它们包括的描述以及它们的使用方式。

销售和营销仪表板
这些仪表板被企业高管,商业经理和销售和营销团队广泛使用。销售仪表板包括产品或零售销售数据,销售运营成本和其他KPI,使用户能够跟踪销售目标的进展,并确定潜在的故障点。同样,营销仪表板包含有关成本,响应率,领先生成和其他营销指标的数据。

样品销售仪表板
像这样的销售仪表板显示了产品和零售销售的数据,以及其他与销售相关的指标。

客户指示板
客户仪表板允许用户查看和分析有关组织客户群的数据,包括其大小,流失和保留率,每位客户的收入,终身价值等客户指标这可用于帮助计划营销活动和销售努力。

样品客户指示板
客户仪表板显示有关公司客户的数据,如图所示,以交互式格式显示。

财务仪表盘
这种类型的仪表板为财务总监、其他主管和财务部门的工作人员显示财务kpi上的数据。财务仪表板中的指标范围从收入、运营费用和利润到现金持有、资产和负债、营运资本、利润率等,以帮助组织监控业务绩效财务规划与分析

样本金融仪表板
金融仪表板包括各种与金融相关的指标 - 在此示例中的桌面和移动视图中。

HR仪表板
HR仪表板提供了关于组织劳动力的信息,供HR经理和业务主管使用。这包括基本的劳动力数据,如员工数量、薪资统计数据和人口统计数据,以及招聘指标和kpi,如员工满意度、流动率和帮助人才管理的成本员工的经验计划。

员工体验仪表板示例
人力资源仪表板提供劳动力和员工体验数据的混合;这一个显示了生产力指标。

操作指示板
这些仪表板在日常监控和管理用途的持续基础上跟踪运营,业务流程和设备的状态。例如,操作仪表板可能会在制造机器的输出上显示指标,以帮助工厂管理人员确保满足生产目标并确定所需的潜在问题或瓶颈。

样品操作仪表板
操作仪表板包含业务操作和流程的数据,如物联网设备的电力使用。

它指示板
IT部门和BI,数据管理,数据仓库和数据科学团队本身是仪表板的大用户。IT仪表板帮助他们跟踪IT操作各个方面的指标,包括使用网络,系统,数据库和应用程序;可用IT资源;表现问题;安全问题;和技术成本。

示例IT仪表板
IT仪表板显示技术使用和其他IT指标的数据——在这里是云计算成本。

项目仪表板
项目或项目管理仪表板显示有关业务项目的状态和进展的数据。项目经理可以使用它来跟踪任务、截止日期、成本和其他参数,以帮助监控工作、发现问题并保持项目进度和预算。

示例项目仪表板
项目指示板提供了项目的实时度量,因此项目经理可以跟踪他们的状态。

移动仪表板
这不是一个完全单独的仪表板类别 - 许多BI仪表板都是为PC和移动设备设计的。但是仪表板设计师希望支持移动BI的用户需要确保仪表板以可读方式显示在智能手机和平板电脑上。因此,移动仪表板通常比较简单,具有几个数据可视化,可以在小屏幕上轻松查看。

示例移动仪表板
移动仪表板以适合移动设备的格式显示数据,例如这个显示销售kpi的仪表板。

商业智能仪表板供应商和产品

现代主要供应商分析和BI平台它们都提供BI仪表板和仪表板设计工具作为其产品线的一部分。其中包括Tableau、微软、Qlik、IBM、MicroStrategy、Oracle、SAP、SAS、Sisense、Tibco和Salesforce。Salesforce现在拥有Tableau,但仍在销售其在2019年收购之前开发的BI工具。

仪表板也可从数十个其他BI软件供应商提供,包括仪表板和数据可视化专家,如Dasheroo,DataBox,Datapine,Geckoboard,Grow,Idashboards,InfoCaptor,Klipfolio和TargetBoard。这些公司提供的产品使用户能够从运营数据库,业务应用程序,Web Analytics工具和其他源与仪表板上的KPI上拉动数据,通常情况下,不需要进行任何编码。

一些BI供应商——例如Tableau和微软的Power BI平台——支持多级产品许可。组织中的一些用户可以获得允许他们创建、发布和共享仪表板的许可证,而另一些用户则拥有不包括数据分析和仪表板设计功能的廉价的仅视图许可证。

仪表板也嵌入到许多业务应用程序中,例如财务、人力资源和项目管理软件。这使业务用户能够在他们用于完成工作的同一应用程序中查看kpi和分析数据,而不必切换到单独的BI或报告工具。

商业智能仪表板的历史和演变

第一个仪表板是在20世纪70年代创建的,作为决策支持系统的一部分,是设计用于公司和商业管理人员的现代BI工具的先驱。早期仪表板通常是静态的,包括相对简单的图表和图形,包括类似于汽车仪表板上的拨号和指示符,以显示操作KPI的状态。

仪表板也是执行信息系统中的核心特征,是在20世纪80年代开发的更先进的数据分析和报告技术。在那些日子里,他们通常被称为行政仪表板,这是一个仍然使用的术语,主要用于为CEO和其他C-Suite高管建立的BI仪表板。

在20世纪90年代,由于BI软件、数据仓库和数据仓库的出现,仪表板开始演变为功能更强大、用途更广泛的工具在线分析处理引擎,一起扩展了组织可以部署的数据分析应用程序类型。在2000年代中期的自助式BI和数据可视化工具的引入加速了这一演变,导致今天的交互式仪表板,并使更多最终用户能够设计和发布BI仪表板。

这是最近更新的2020年8月

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